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Politica de privacidad

En Ohana protegemos los datos personales de nuestros Usuarios para que éstos puedan operar con Ohana, con privacidad, seguridad y confianza. Para operar con nosotros y formar parte de nuestra Comunidad pedimos a todos nuestros Usuarios que presten su consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad describe qué información personal recolectamos de nuestros Usuarios, por qué la recolectamos, cómo la recolectamos y tratamos y en qué circunstancias podríamos tener que revelar la misma a terceras partes. Además se brinda información clara sobre las acciones de las que los Usuarios disponen con respecto al uso de sus datos personales.

Este tratamiento de la Información Personal es realizado por Ohana en o a través de la plataforma web accesible a través del sitio “www.ohana.digital” y/o de cualquier otra URL que en el futuro la reemplace (el “Sitio”) como, asimismo, en el marco de la utilización de la aplicación de Ohana ya sea a través del Sitio o del módulo descargable de las tiendas de aplicaciones móviles Google Play y App Store (en adelante la “Aplicación” y junto con el Sitio el “Servicio” o los “Servicios”) ambas provistas y de propiedad de MAKEKE SAS (en adelante la “Empresa” u “Ohana”). Son, asimismo, de aplicación complementaria a la presente Política de Privacidad, los Términos y Condiciones generales del Sitio y los de la Aplicación, incorporándose aquí por referencia los términos allí definidos.

Todos los datos personales procesados o a los que la Empresa tenga acceso en virtud o en el marco de la Aplicación, el Sitio y/o sus Servicios serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina y con esta Política de Privacidad. Asimismo, se le hace saber al usuario que sus datos personales se alojarán en bases de datos debidamente registradas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

TODO AQUEL QUE NO ACEPTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA QUE ES OBLIGATORIA Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE INGRESAR Y/O UTILIZAR LA APLICACIÓN, EL SITIO, ASÍ COMO TODOS LOS SERVICIOS Y/O LAS FUNCIONALIDADES ASOCIADOS A ESTOS.

EL USUARIO AL DESCARGAR, REGISTRARSE Y/O USAR LA APLICACIÓN, DEBERÁ ACEPTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y QUE SUS DATOS SEAN RECOLECTADOS Y TRATADOS EN CONFORMIDAD CON LA MISMA.

Recolección de datos

La Información Personal que tratamos y recolectamos desde Ohana incluye: a- información que el usuario provee de manera voluntaria; b- información que recolectamos en forma automática; c- información que obtenemos de terceras partes.

Ciertas secciones, funcionalidades y/u opciones del Sitio y/o la Aplicación requieren al Usuario (tal como se define este concepto en los Términos y Condiciones) brindar ciertos datos de carácter personal (entendiéndose por “Datos Personales” a la información de cualquier tipo referida a los Usuarios, que permita su identificación -ya sea de manera directa o indirecta-).

Por eso, para crear una Cuenta Virtual (según se define en los Términos y Condiciones), los datos que Ohana podrá requerir al usuario, los cuales podrán ser obligatorios a los efectos de la apertura de la Cuenta Virtual y/o a los efectos de la prestación de los Servicios, son: (i) nombre y apellido; (ii) documento nacional de identidad ejemplar vigente y su foto de anverso y reverso; (iii) estado civil; (iv) CUIT/CUIL; (v) domicilios; (vi) teléfono; (vii) correo electrónico; (viii) nacionalidad; (ix) fecha de nacimiento; (x) lugar de nacimiento; (xi) edad; (xii) sexo; (xiii) una fotografía y/o video de tipo “selfie” (registración de rasgos físicos representativos de su rostro); (xiv) datos biométricos (xv) condición de persona expuesta políticamente; (xvi) condición de Sujeto Obligado; (xvii) residencia fiscal en el exterior; (xviii) US Person; (xix) declaración sobre el origen y licitud de fondos; y (xx) actividad laboral o comercial, entre otras categorías de datos.

Además, hay ciertas categorías de datos que desde Ohana se pueden recolectar de manera automática cuando el usuario utiliza nuestro Sitio y/o Aplicación. La misma sirve para garantizar un buen funcionamiento de nuestros servicio, mantener los estándares de seguridad, solucionar los problemas que se pueden generar con respecto a la atención al cliente, brindar una experiencia optimizada y proteger al usuario de accesos no autorizados u operaciones fraudulentas. Estos datos son:  (i) información de los dispositivos o computadoras desde los que el usuario accede a la plataforma; (ii) dirección IP para conectar a nuestros servicios; (iii) datos de geolocalización; (iv) información sobre las transacciones y movimientos dentro de la Plataforma; (v) vinculaciones entre cuentas y usuarios, con motivo de acciones de prevención del fraude, entre otros.

Por último, hay ciertas categorías de datos que desde Ohana podemos recolectar o validar con terceros, siempre que lo permita la legislación aplicable y sea acorde a los fines de la prestación del servicio. Estos datos son:  (i) información recopilada para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.); (ii) datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos, entre otros.

Veracidad de la Información

Los Datos Personales y toda Información Personal y/o documentación provista por el Usuario tendrá carácter de declaración jurada, siendo el Usuario el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista. En consecuencia, el Usuario se obliga a notificar a la Empresa y/o a modificar en su perfil de Cuenta Virtual, cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata.

Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá verificar los Datos Personales y/o la información suministrada –por el Usuario u obtenida a través de terceros- recurriendo a bases de acceso público, entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, como por ejemplo, a los servicios de información para el cumplimiento de normativa aplicable provistos por Integra, Worldsys SA, Nosis, el Registro Público de Personas y Entidades Vinculadas a Actos de Terrorismo y su Financiamiento (RePET), base de datos de Personas Expuestas Políticamente (PEP), listas para Debida Diligencia internacional basados en normativa del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI), bases públicas de la Unidad de Información Financiera (UIF), entre otros, lo que el Usuario consiente expresamente.

EN EL SUPUESTO DE DETECTARSE FALSEDAD Y/O INEXACTITUD EN LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS, LA EMPRESA PODRÁ SUSPENDER Y/O CANCELAR LA CUENTA VIRTUAL Y/O AL USUARIO Y/O INHABILITAR TOTAL O PARCIALMENTE SU ACCESO A LOS SERVICIOS. LO ANTERIOR, NO OBSTARÁ A QUE LA EMPRESA EN CASO DE CORRESPONDER, CUMPLA EN REPORTAR TALES FALSEDADES Y/O INEXACTITUDES A TERCEROS Y/O AUTORIDADES COMPETENTES.

ES OBLIGACIÓN DEL USUARIO MANTENER LOS DATOS DENUNCIADOS Y LA DOCUMENTACIÓN ACOMPAÑADA ACTUALIZADA EN TODO MOMENTO. EN CASO DE OMISIÓN POR PARTE DEL USUARIO, OHANA NO SE RESPONSABILIZA POR CUALQUIER TIPO DE INCONVENIENTE U OPERACIÓN OCASIONADO CON EL INCUMPLIMIENTO.

Finalidades

La Información Personal recolectada por la Empresa busca proveer al Usuario una experiencia más segura, simple, eficiente y personalizada de nuestros Servicios. Teniendo en cuenta ese objetivo principal, la Información Personal del Usuario para cumplir los fines que se detallan a continuación, los que son expresamente consentidos por los Usuarios:

  1. Procesar y prestar los Servicios;
  2. Cumplir con leyes y regulaciones aplicables;
  3. Detectar y prevenir el fraude y operaciones sospechosas;
  4. Garantizar la seguridad de nuestros Servicios;
  5. Identificar a los Usuarios y a sus dispositivos;
  6. Analizar, almacenar y tratar los Datos Personales, incluyendo su agrupación conforme a perfiles determinados con fines de control de calidad, marketing e investigación, promocionales, comerciales o publicitarios, analizar tendencias, comportamiento, conductas e intereses de los Usuarios, a los fines de mejorar la Aplicación, el Sitio, y/o los Servicios, potenciando sus funcionalidades y optimizando la experiencia del Usuario;
  7. Generar y perfeccionar estadísticas, produciendo una valoración reputacional, valoración en base a comportamiento y pagos, etc.;
  8. Enviar comunicaciones, mensajes publicitarios y/o promocionales y/o cualquier contenido a los efectos de ofrecer y productos y/o servicios de la Empresa, sus empresas relacionadas y/o terceros que tengan relación con la Empresa (el Usuario podrá desuscribirse y/o configurar esta función a fin de recibir sólo las comunicaciones de su interés o ninguna); y
  9. Además, la Empresa puede recolectar, usar y combinar información anónima recolectada pasivamente por la Aplicación para proveer mejores servicios a los Usuarios y compilar y analizar estadísticamente las tendencias para administrar y mejorar el Sitio y/o la Aplicación y/o los Servicios en beneficio de los Usuarios. Entre la información recolectada pasivamente se encontrará información relativa al uso del Sitio, de la Aplicación y de los Servicios, como ser, cantidad de transacciones efectuadas, funcionalidades de la Aplicación o de Sitio utilizadas, módulos, periodicidad de uso, etc.

Política de Cookies

La Empresa utilizará “cookies” con el fin de mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio. En virtud de ello, a fin de hacer un uso completo de las características y servicios del Sitio, el Usuario deberá aceptar determinadas cookies. Al utilizar y navegar el Sitio, el Usuario acepta el uso de cookies por parte de la Empresa bajo las características descriptas a continuación. Las “cookies” son pequeños ficheros de texto que un sitio web coloca en la PC, teléfono o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder al mismo, con información sobre la navegación del Usuario en dicho sitio. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más amigable, y no dañan la computadora.

Las “cookies” no contienen información que permita identificar al Usuario y por sí mismas no permiten obtener información personal de contacto del Usuario, como su dirección de correo electrónico. Si el Usuario decide proporcionar información personal al Sitio, por ejemplo, a través de formularios, dicha información puede estar vinculada a los datos almacenados en la cookie. La información que se recolecta a través de las cookies consiste en información sobre el navegador que utiliza el Usuario, el tipo de computadora, sistemas operativos, proveedores del servicio de Internet, las secciones del Sitio que el Usuario visita, los vínculos que se establecen y otra información de similares características. Las “cookies” son una parte esencial de cómo el sitio web funciona.

El objetivo principal de utilizar las “cookies” es a fin de mejorar la experiencia del Usuario en la navegación. Por ejemplo, las “cookies” ayudan a recordar las preferencias del usuario (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las “cookies” le permite a la Empresa, por ejemplo, mejorar el Sitio, mediante estimaciones sobre números y patrones de uso, la adaptación del Sitio a los intereses individuales del Usuario, la aceleración de las búsquedas.

La Empresa no utiliza las “cookies” para almacenar información sensible de identificación personal como dirección, contraseñas, etc. La Empresa, con la aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario utilizará las “cookies” únicamente para brindar una mejor experiencia basada en el comportamiento con el sólo fin de brindar a los usuarios publicidad y notificaciones personalizadas.

La Empresa de ningún modo obliga al Usuario a mantener activas las “cookies”, pero le hace saber que algunas funciones y secciones del Sitio pueden quedar deshabilitadas o no funcionar correctamente. Para mayor información sobre cómo desactivar en su navegador la opción de aceptar Cookies, le aconsejamos se dirija a los sitios webs proveedores de los diferentes browsers que se utilizan en el mercado actual, sean estos Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, entre otros, pudiendo verificar en dichos sitios sus tutoriales de configuración. Es habitual que la configuración de las cookies se realice en el menú de “Preferencias” o “Herramientas”.

Cesión

Los Datos Personales del Usuario no serán compartidos, transferidos o cedidos de ningún modo, salvo en los siguientes casos:

  1. Proveedores de servicios: son terceros contratados por Ohana para prestar un servicio en la Aplicación y/o Sitio, bajo nuestras instrucciones, respetando nuestra Política de Privacidad, para facilitar las operaciones de nuestra plataforma. Entre ellos se encuentran: medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos, proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, proveedores de servicios tecnológicos en general, centros de atención al cliente, empresas que manejen programas para otorgar beneficios, agencias de publicidad o marketing, análisis de datos, agencias de cobranzas, entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar información, entre otras categorías de proveedores.
  2. Grupo Ohana: son las sociedades controlantes, controladas o afiliadas, que pertenecen al grupo corporativo y que cumplen las mismas políticas internas, las cuales permiten y facilitan el funcionamiento y prestación de nuestros servicios. Quedan incluidas en este apartado, aquellas entidades con las cuales se mantiene un  vínculo contractual para la explotación y correcto funcionamiento del servicio.
  3. Otros Usuarios, empresas y/o autoridades competentes a los efectos y/o en relación con la prestación de los Servicios y/o la Aplicación, tales como la Agencia Federal de Ingresos Públicos (AFIP), el Banco Central de la República Argentina (BCRA), la Unidad de Información Financiera (UIF), la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES), entre otros;
  4. Cuando exista obligación legal de hacerlo, tal como sucede en virtud del Régimen Informativo Proveedores de Servicios de Pago que ofrecen cuentas de pago (Comunicación “A” 6929 del BCRA), la Central de Deudores del Sistema Financiero del BCRA, entre otros que pudiesen aplicar;
  5. Áreas de fraude y relacionadas de los proveedores y entidades solicitantes, con fines colaborativos, para evitar riesgos en las operaciones de los usuarios.
  6. En virtud de las excepciones previstas en la Ley 25.326, Decreto Reglamentario o de un interés legítimo de la Empresa;
  7. A los efectos y/o en el marco de procesos relacionados con la cesión, fusión, consolidación, reorganización societaria, venta de la totalidad o parte sustancial de sus activos o cuotas, adquisición de créditos y/o en el marco de cualquier proceso de auditoría interna propio de la Empresa y/o de terceros; y
  8. Siguiendo una orden emanada de autoridad administrativa o judicial competente.

En todos los casos, la Empresa pone sus mejores esfuerzos para cumplir con estándares de confidencialidad y seguridad, para garantizar la privacidad de los Datos Personales de los usuarios y el cumplimiento de la normativa aplicable.

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento expreso e informado para ceder sus Datos Personales a terceros de acuerdo a lo estipulado en el presente apartado.

Transferencia Internacional de Datos Personales

Para un mejor funcionamiento de nuestros servicios, y para una mejor experiencia del usuario, la Empresa requiere de múltiples servicios e infraestructura tecnológica, la cual puede ser propia o provista por terceros. El Usuario entiende que estas empresas pueden estar y/o procesar los Datos Personales en jurisdicciones o países que no garantizan niveles adecuados de protección en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 y complementarias. El usuario presta su consentimiento para la transferencia internacional de sus datos personales y el procesamiento de los mismos en dichas jurisdicciones o países, comprendiendo los riesgos que ello implica.

El Usuario brinda su consentimiento expreso e informado para que la Empresa pueda transferir sus Datos Personales a las empresas que los procesarán en calidad de encargadas de tratamiento (processors). La Empresa se compromete a adoptar las medidas necesarias para resguardar los Datos Personales de los Usuarios, en miras de garantizar los estándares adoptados en esta Política de Privacidad.

Por último, se hace saber que los servicios arriba indicados se brindan con sujeción a los términos y condiciones y políticas de privacidad disponibles en los sitios web de los colaboradores de Ohana.

Seguridad

Proteger la seguridad y la confidencialidad de la información de los Usuarios es fundamental para la Empresa, por lo que la Empresa ha adoptado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, razonables a su alcance y disponibilidad tecnológica y económica para proteger la información y la privacidad del Usuario, e impedir el acceso no autorizado a los datos del Usuario o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Las medidas de seguridad tomadas por la Empresa cumplen con los estándares legales en materia de Seguridad y Confidencialidad contenidos en la normativa aplicable.

Para resguardar la seguridad de la Información Personal de nuestros Usuarios, limitamos el acceso a tu Información Personal únicamente a aquellos colaboradores, contratistas y/o terceras partes que tengan necesidad de acceder a los mismos para desempeñar sus funciones contractuales. Los colaboradores, contratistas y/o terceras partes, en todo momento tratarán tu Información Personal según nuestras instrucciones, deberán mantener la más estricta confidencialidad sobre la misma, como así también deberán dar cumplimiento a todas las obligaciones que se derivan de la presente Política de Privacidad.

Con el único límite de los recursos tecnológicos, humanos y económicos de los que dispone la Empresa, la Empresa contrata servicios adecuados y confiables para cuidar que la información que se transmite entre los dispositivos y servidores sea transmitida de la manera más segura posible dentro de las posibilidades de monitoreo de la Empresa.

Asimismo, y sin perjuicio de lo dispuesto en la sección de “Cesión” de la presente, la Empresa podrá revelar información personal del Usuario en situaciones en las que se comprometa la seguridad de la Empresa ante un intento de ruptura; haya peligro físico o amenaza en contra suya o de otros usuarios; o bien para la propia protección de la Empresa y/o de terceros.

NO OBSTANTE LO EXPRESADO PRECEDENTEMENTE, AUNQUE LA EMPRESA PONGA SU MAYOR ESFUERZO EN PROTEGER SU INFORMACIÓN Y SU PRIVACIDAD, LA EMPRESA RECUERDA A SUS USUARIOS QUE EL CUIDADO DE SU PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN ENTORNOS DIGITALES DEPENDE TAMBIÉN DE CADA UNO Y DE CÓMO UTILIZA SU PROPIA INFORMACIÓN, ASÍ COMO LA FORMA EN QUE UTILIZA LOS DISPOSITIVOS Y/O PROGRAMAS Y/O REDES AL REALIZAR ACTIVIDADES Y/O TRANSACCIONES. EN ESTE SENTIDO, LA EMPRESA SUGIERE SIEMPRE UTILIZAR DISPOSITIVOS Y CONEXIONES A INTERNET SEGUROS AL MOMENTO DE INGRESAR SUS DATOS PERSONALES Y/U OTROS DATOS REQUERIDOS, DE FORMA DE PROTEGER DEBIDAMENTE SU SEGURIDAD, ASÍ COMO GUARDAR SECRETO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL, CREDENCIALES Y CONTRASEÑAS.

ASIMISMO, SE DEJA CONSTANCIA QUE DESDE OHANA NUNCA SE LE PEDIRÁ AL USUARIO QUE REVELE CLAVES O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN FINANCIERA DE SUS CUENTAS. SI EL USUARIO RECIBE UNA SOLICITUD DE CLAVES U OTROS DATOS PERSONALES DESDE OTRA CUENTA QUE NO SEA @ohana.digital, DEBERÁ INFORMARLO COMUNICÁNDOSE CON ayuda@ohana.digital.

EL USUARIO ASUME QUE, A PESAR DE TODOS LOS ESFUERZOS Y LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS, ECONÓMICOS Y HUMANOS QUE UTILIZA LA EMPRESA PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DEL USUARIO, LAS MEDIDAS TOMADAS NO RESULTAN INFALIBLES, POR LO QUE LA EMPRESA NO PUEDE GARANTIZAR CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD ABSOLUTA, LA QUE PODRÍA EVENTUALMENTE SER AFECTADA POR ACCIONES DE TERCEROS. EL USUARIO RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMO CONTRA LA EMPRESA ANTE TAL EVENTUALIDAD, ENTENDIENDO QUE LA EMPRESA HA REALIZADO EL MÁXIMO ESFUERZO POSIBLE PARA EVITARLO CON LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS, ECONÓMICOS Y HUMANOS CON LOS QUE CUENTA. EN CASO DE QUE OCURRA UNA EVENTUALIDAD DE ESTE TIPO, LA EMPRESA SE COMPROMETE A NOTIFICAR A LOS USUARIOS AFECTADOS CUANDO LAS MISMAS IMPLIQUEN UN PERJUICIO PARA LOS MISMOS, Y SE PUEDAN VER AFECTADOS SUS DERECHOS Y LIBERTADES.

Derechos del titular de datos personales

El titular podrá acceder a sus datos de perfil directamente desde la Aplicación o el Sitio web y/o ejercer su derecho de acceso previsto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 accediendo a su Cuenta Virtual a través de sus credenciales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N °25.326 y la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de Control de la Ley N° 25.326, que tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cuando algún Dato Personal de los recolectados, procesados y/o tratados por la Empresa sea erróneo o se encuentre desactualizado, el Usuario podrá actualizarlo desde la Aplicación misma accediendo a los datos de perfil de su Cuenta Virtual y/o solicitando tal actualización a través del mecanismo de soporte previsto en la Aplicación. Si el Usuario no tuviera acceso a su Cuenta Virtual y/o a la Aplicación podrá enviar un correo electrónico desde el correo que registró inicialmente a protecciondedatos@ohana.com.ar y detallando los Datos Personales que deben ser rectificados y sus circunstancias. A tales efectos, la Empresa podrá requerirle documentación y/o información adicional para corroborar lo requerido así como para comprobar su identidad.

En todo momento el titular tendrá derecho a la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de la Empresa. Al respecto, se hace saber que la supresión de los datos de perfil y/o los necesarios para prestar los Servicios podrá acarrear la cancelación de los Servicios y/o de la Cuenta Virtual. En el caso que el Usuario decida cancelar su Cuenta Virtual podrá hacerlo a través del mecanismo previsto en la Aplicación o el Sitio web a tal efecto.

Asimismo, se hace saber que la Empresa podrá negarse a la supresión de ciertos Datos Personales cuando hubiese una obligación legal de conservar la información y/o cuando exista un interés legítimo de la Empresa en la conservación.

El titular tendrá el derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos comunicándose a través del correo electrónico: protecciondedatos@ohana.com.ar. Con posterioridad a dicha comunicación, se le informará que la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales implica el cierre de cuenta, lo que deberá confirmar por ese medio.

Ante cualquier inconveniente, se le informa al titular que tiene el derecho de presentar reclamo ante la Autoridad de Control.

Modificaciones

La Empresa podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones a la Política de Privacidad. Estos cambios serán publicados en la Aplicación y el Sitio y serán notificados a los usuarios, quienes deberán aceptar los nuevos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. La continuación en el uso de la Aplicación y/o del Sitio o de cualesquiera de los Servicios de Ohana por parte del Usuario, luego de la publicación de las modificaciones, implicará la total aceptación de los mismos. Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con las actualizaciones o modificaciones de los Términos y Condiciones y/o de la Política de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación, el Sitio y los Servicios.

La Empresa declara que la Aplicación, el Sitio y/o los Servicios podrán ser administrados y operados en el futuro por una persona o entidad distinta de la actual, y que para dicha transferencia en la administración y operación, no será necesaria notificación fehaciente ni consentimiento previo o posterior por parte del Usuario, quien lo acepta de conformidad al aceptar la presente Política de Privacidad.

Información

Se hace saber que sus datos se alojarán en bases de datos debidamente registradas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública y que “La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Ley Aplicable

La presente se rige por la Ley vigente en la República Argentina siendo de aplicación la Jurisdicción de los tribunales ordinarios sitos en la Ciudad de Mendoza.

Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad y acerca de cualquier circunstancia relativa al tratamiento de información de carácter personal, los Usuarios podrán contactarse a través de correo electrónico a: protecciondedatos@ohana.com.ar

En Ohana protegemos los datos personales de nuestros Usuarios para que éstos puedan operar con Ohana, con privacidad, seguridad y confianza. Para operar con nosotros y formar parte de nuestra Comunidad pedimos a todos nuestros Usuarios que presten su consentimiento voluntario, expreso e informado a esta Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad describe qué información personal recolectamos de nuestros Usuarios, por qué la recolectamos, cómo la recolectamos y tratamos y en qué circunstancias podríamos tener que revelar la misma a terceras partes. Además se brinda información clara sobre las acciones de las que los Usuarios disponen con respecto al uso de sus datos personales.

Este tratamiento de la Información Personal es realizado por Ohana en o a través de la plataforma web accesible a través del sitio “www.ohana.digital” y/o de cualquier otra URL que en el futuro la reemplace (el “Sitio”) como, asimismo, en el marco de la utilización de la aplicación de Ohana ya sea a través del Sitio o del módulo descargable de las tiendas de aplicaciones móviles Google Play y App Store (en adelante la “Aplicación” y junto con el Sitio el “Servicio” o los “Servicios”) ambas provistas y de propiedad de MAKEKE SAS (en adelante la “Empresa” u “Ohana”). Son, asimismo, de aplicación complementaria a la presente Política de Privacidad, los Términos y Condiciones generales del Sitio y los de la Aplicación, incorporándose aquí por referencia los términos allí definidos.

Todos los datos personales procesados o a los que la Empresa tenga acceso en virtud o en el marco de la Aplicación, el Sitio y/o sus Servicios serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina y con esta Política de Privacidad. Asimismo, se le hace saber al usuario que sus datos personales se alojarán en bases de datos debidamente registradas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

TODO AQUEL QUE NO ACEPTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA QUE ES OBLIGATORIA Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE INGRESAR Y/O UTILIZAR LA APLICACIÓN, EL SITIO, ASÍ COMO TODOS LOS SERVICIOS Y/O LAS FUNCIONALIDADES ASOCIADAS A ESTOS.

EL USUARIO AL DESCARGAR, REGISTRARSE Y/O USAR LA APLICACIÓN, DEBERÁ ACEPTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y QUE SUS DATOS SEAN RECOLECTADOS Y TRATADOS EN CONFORMIDAD CON LA MISMA.

Recolección de datos

La Información Personal que tratamos y recolectamos desde Ohana incluye: a- información que el usuario provee de manera voluntaria; b- información que recolectamos en forma automática; c- información que obtenemos de terceras partes.

Ciertas secciones, funcionalidades y/u opciones del Sitio y/o la Aplicación requieren al Usuario (tal como se define este concepto en los Términos y Condiciones) brindar ciertos datos de carácter personal (entendiéndose por “Datos Personales” a la información de cualquier tipo referida a los Usuarios, que permita su identificación -ya sea de manera directa o indirecta-).

Por eso, para crear una Cuenta Virtual (según se define en los Términos y Condiciones), los datos que Ohana podrá requerir al usuario, los cuales podrán ser obligatorios a los efectos de la apertura de la Cuenta Virtual y/o a los efectos de la prestación de los Servicios, son: (i) CUIT; (ii) razón social; (iii) nombre de fantasía; (iv) domicilio fiscal; (v) domicilio legal; (vi) correo electrónico; (vii) número de teléfono; (viii) actividad comercial; (ix) tipo societario; (x) lugar de constitución; (xi) datos y documentación de accionistas y beneficiarios finales; (xii) datos y documentación de representantes legales, integrantes del órgano de administración, autorizados y apoderados; (xiii) información fiscal; (xiv) documentación de la sociedad, organización, estructura o contrato según corresponda; (xiv) habilitación para funcionar, en caso de corresponder; (xv) declaración jurada US Corporate (FATCA); (xvi) declaración jurada OCDE (País de Residencia Fiscal); (xvii) declaración jurada de Sujeto Obligado; (xviii) declaración jurada de Personas Expuestas Políticamente; y (xix) declaración sobre el origen y licitud de fondos, entre otras categorías de datos.

Para crear la Cuenta Virtual de la persona jurídica, Ohana podrá requerir y tratar los datos que a continuación se enumeran de la persona humana que realizará el proceso de onboarding, los cuales podrán ser obligatorios a los efectos de la apertura de la Cuenta Virtual y/o a los efectos de la prestación de los Servicios: (i) nombre y apellido; (ii) documento nacional de identidad ejemplar vigente y su foto de anverso y reverso; (iii) estado civil; (iv) CUIT/CUIL; (v) domicilios; (vi) teléfono; (vii) correo electrónico; (viii) nacionalidad; (ix) fecha de nacimiento; (x) lugar de nacimiento; (xi) edad; (xii) sexo; (xiii) una fotografía y/o video de tipo “selfie” (registración de rasgos físicos representativos de su rostro); (xiv) datos biométricos (xv) condición de persona expuesta políticamente; (xvi) condición de Sujeto Obligado; (xvii) residencia fiscal en el exterior; (xviii) US Person; (xix) declaración sobre el origen y licitud de fondos; y (xx) actividad laboral o comercial, entre otras categorías de datos.

Además, hay ciertas categorías de datos que desde Ohana se pueden recolectar de manera automática cuando el usuario utiliza nuestro Sitio y/o Aplicación. La misma sirve para garantizar un buen funcionamiento de nuestros servicio, mantener los estándares de seguridad, solucionar los problemas que se pueden generar con respecto a la atención al cliente, brindar una experiencia optimizada y proteger al usuario de accesos no autorizados u operaciones fraudulentas. Estos datos son:  (i) información de los dispositivos o computadoras desde los que el usuario accede a la plataforma; (ii) dirección IP para conectar a nuestros servicios; (iii) datos de geolocalización; (iv) información sobre las transacciones y movimientos dentro de la Plataforma; (v) vinculaciones entre cuentas y usuarios, con motivo de acciones de prevención del fraude, entre otros.

Por último, hay ciertas categorías de datos que desde Ohana podemos recolectar o validar con terceros, siempre que lo permita la legislación aplicable y sea acorde a los fines de la prestación del servicio. Estos datos son:  (i)información recopilada para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos (listas PEPs, OFAC, etc.); (ii)datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos, entre otros.

Veracidad de la Información

Los Datos Personales y toda Información Personal y/o documentación provista por el Usuario tendrá carácter de declaración jurada, siendo el Usuario el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de la información provista. En consecuencia, el Usuario se obliga a notificar a la Empresa y/o a modificar en su perfil de Cuenta Virtual, cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata.

Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa podrá verificar los Datos Personales y/o la información suministrada –por el Usuario u obtenida a través de terceros- recurriendo a bases de acceso público, entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, como por ejemplo, a los servicios de información para el cumplimiento de normativa aplicable provistos por proveedores de infomes comerciales, de lista de sancionados, el Registro Público de Personas y Entidades Vinculadas a Actos de Terrorismo y su Financiamiento (RePET), base de datos de Personas Expuestas Políticamente (PEP), listas para Debida Diligencia internacional basados en normativa del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI), bases públicas de la Unidad de Información Financiera (UIF), entre otros, lo que el Usuario consiente expresamente.

EN EL SUPUESTO DE DETECTARSE FALSEDAD Y/O INEXACTITUD EN LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS, LA EMPRESA PODRÁ SUSPENDER Y/O CANCELAR LA CUENTA VIRTUAL Y/O AL USUARIO Y/O INHABILITAR TOTAL O PARCIALMENTE SU ACCESO A LOS SERVICIOS. LO ANTERIOR, NO OBSTARÁ A QUE OHANA EN CASO DE CORRESPONDER, CUMPLA EN REPORTAR TALES FALSEDADES Y/O INEXACTITUDES A TERCEROS Y/O AUTORIDADES COMPETENTES.

ES OBLIGACIÓN DEL USUARIO MANTENER LOS DATOS DENUNCIADOS Y LA DOCUMENTACIÓN ACOMPAÑADA ACTUALIZADA EN TODO MOMENTO. EN CASO DE OMISIÓN POR PARTE DEL USUARIO, OHANA NO SE RESPONSABILIZA POR CUALQUIER TIPO DE INCONVENIENTE U OPERACIÓN OCASIONADO CON EL INCUMPLIMIENTO.

Finalidades

La Información Personal recolectada por la Empresa busca proveer al Usuario una experiencia más segura, simple, eficiente y personalizada de nuestros Servicios. Teniendo en cuenta ese objetivo principal, la Información Personal del Usuario para cumplir los fines que se detallan a continuación, los que son expresamente consentidos por los Usuarios:

  1. Procesar y prestar los Servicios;
  2. Cumplir con leyes y regulaciones aplicables;
  3. Detectar y prevenir el fraude y operaciones sospechosas;
  4. Garantizar la seguridad de nuestros Servicios;
  5. Identificar a los Usuarios y a sus dispositivos
  6. Analizar, almacenar y tratar los Datos Personales, incluyendo su agrupación conforme a perfiles determinados con fines de control de calidad, marketing e investigación, promocionales, comerciales o publicitarios, analizar tendencias, comportamiento, conductas e intereses de los Usuarios, a los fines de mejorar la Aplicación, el Sitio, y/o los Servicios, potenciando sus funcionalidades y optimizando la experiencia del Usuario;
  7. Generar y perfeccionar estadísticas, produciendo una valoración reputacional, valoración en base a comportamiento y pagos, etc.;
  8. Enviar comunicaciones, mensajes publicitarios y/o promocionales y/o cualquier contenido a los efectos de ofrecer productos y/o servicios de la Empresa, sus empresas relacionadas y/o terceros que tengan relación con la Empresa (el Usuario podrá desuscribirse y/o configurar esta función a fin de recibir sólo las comunicaciones de su interés o ninguna); y
  9. Además, la Empresa puede recolectar, usar y combinar información anónima recolectada pasivamente por la Aplicación para proveer mejores servicios a los Usuarios y compilar y analizar estadísticamente las tendencias para administrar y mejorar el Sitio y/o la Aplicación y/o los Servicios en beneficio de los Usuarios. Entre la información recolectada pasivamente se encontrará información relativa al uso del Sitio, de la Aplicación y de los Servicios, tales como, cantidad de transacciones efectuadas, funcionalidades de la Aplicación o de Sitio utilizadas, módulos, periodicidad de uso, etc.

Política de Cookies

La Empresa utilizará “cookies” con el fin de mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio. En virtud de ello, a fin de hacer un uso completo de las características y servicios del Sitio, el Usuario deberá aceptar determinadas cookies. Al utilizar y navegar el Sitio, el Usuario acepta el uso de cookies por parte de la Empresa bajo las características descriptas a continuación. Las “cookies” son pequeños ficheros de texto que un sitio web coloca en la PC, teléfono o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder al mismo, con información sobre la navegación del Usuario en dicho sitio. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más amigable, y no dañan la computadora.

Las “cookies” no contienen información que permita identificar al Usuario y por sí mismas no permiten obtener información personal de contacto del Usuario, como su dirección de correo electrónico. Si el Usuario decide proporcionar información personal al Sitio, por ejemplo, a través de formularios, dicha información puede estar vinculada a los datos almacenados en la cookie. La información que se recolecta a través de las cookies consiste en información sobre el navegador que utiliza el Usuario, el tipo de computadora, sistemas operativos, proveedores del servicio de Internet, las secciones del Sitio que el Usuario visita, los vínculos que se establecen y otra información de similares características. Las “cookies” son una parte esencial de cómo el sitio web funciona.

El objetivo principal de utilizar las “cookies” es a fin de mejorar la experiencia del Usuario en la navegación. Por ejemplo, las “cookies” ayudan a recordar las preferencias del usuario (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las “cookies” le permite a la Empresa, por ejemplo, mejorar el Sitio, mediante estimaciones sobre números y patrones de uso, la adaptación del Sitio a los intereses individuales del Usuario, la aceleración de las búsquedas.

La Empresa no utiliza las “cookies” para almacenar información sensible de identificación personal como dirección, contraseñas, etc. La Empresa, con la aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario utilizará las “cookies” únicamente para brindar una mejor experiencia basada en el comportamiento con el sólo fin de brindar a los usuarios publicidad y notificaciones personalizadas.

La Empresa de ningún modo obliga al Usuario a mantener activas las “cookies”, pero le hace saber que algunas funciones y secciones del Sitio pueden quedar deshabilitadas o no funcionar correctamente. Para mayor información sobre cómo desactivar en su navegador la opción de aceptar Cookies, le aconsejamos se dirija a los sitios webs proveedores de los diferentes browsers que se utilizan en el mercado actual, sean estos Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, entre otros, pudiendo verificar en dichos sitios sus tutoriales de configuración. Es habitual que la configuración de las cookies se realice en el menú de “Preferencias” o “Herramientas”.

Cesión

Los Datos Personales del Usuario no serán compartidos, transferidos o cedidos de ningún modo, salvo en los siguientes casos:

  1. Proveedores de servicios: son terceros contratados por Ohana para prestar un servicio en la Aplicación y/o Sitio, bajo nuestras instrucciones, respetando nuestra Política de Privacidad, para facilitar las operaciones de nuestra plataforma. Entre ellos se encuentran: medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos, proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, proveedores de servicios tecnológicos en general, centros de atención al cliente, empresas que manejen programas para otorgar beneficios, agencias de publicidad o marketing, análisis de datos, agencias de cobranzas, entidades gubernamentales o empresas especializadas en riesgos, con la finalidad de verificar información, entre otras categorías de proveedores.
  2. Grupo Ohana: son las sociedades controlantes, controladas o afiliadas, que pertenecen al grupo corporativo y que cumplen las mismas políticas internas, las cuales permiten y facilitan el funcionamiento y prestación de nuestros servicios. Quedan incluidas en este apartado, aquellas entidades con las cuales se mantiene un  vínculo contractual para la explotación y correcto funcionamiento del servicio.
  3. Otros Usuarios, empresas y/o autoridades competentes a los efectos y/o en relación con la prestación de los Servicios y/o la Aplicación, tales como la Agencia Federal de Ingresos Públicos (AFIP), el Banco Central de la República Argentina (BCRA), la Unidad de Información Financiera (UIF), la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES), entre otros;
  4. Cuando exista obligación legal de hacerlo, tal como sucede en virtud del Régimen Informativo Proveedores de Servicios de Pago que ofrecen cuentas de pago (Comunicación “A” 6929 del BCRA), la Central de Deudores del Sistema Financiero del BCRA, entre otros que pudiesen aplicar;
  5. Áreas de fraude y relacionadas de los proveedores y entidades solicitantes, con fines colaborativos, para evitar riesgos en las operaciones de los usuarios.
  6. En virtud de las excepciones previstas en la Ley 25.326, Decreto Reglamentario o de un interés legítimo de la Empresa;
  7. A los efectos y/o en el marco de procesos relacionados con la cesión, fusión, consolidación, reorganización societaria, venta de la totalidad o parte sustancial de sus activos o cuotas, adquisición de créditos y/o en el marco de cualquier proceso de auditoría interna propio de la Empresa y/o de terceros; y
  8. Siguiendo una orden emanada de autoridad administrativa o judicial competente.

En todos los casos, la Empresa pone sus mejores esfuerzos para cumplir con estándares de confidencialidad y seguridad, para garantizar la privacidad de los Datos Personales de los usuarios y el cumplimiento de la normativa aplicable.

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento expreso e informado para ceder sus Datos Personales a terceros de acuerdo a lo estipulado en el presente apartado.

Transferencia Internacional de Datos Personales

Para un mejor funcionamiento de nuestros servicios, y para una mejor experiencia del usuario, la Empresa requiere de múltiples servicios e infraestructura tecnológica, la cual puede ser propia o provista por terceros. El Usuario entiende que estas empresas pueden estar y/o procesar los Datos Personales en jurisdicciones que no garantizan niveles adecuados de protección en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 y complementarias, consintiendo expresamente el Usuario la transferencia internacional y el procesamiento de sus Datos Personales en dichas jurisdicciones.

El Usuario brinda su consentimiento expreso e informado para que la Empresa pueda transferir sus Datos Personales a las empresas que los procesarán en calidad de encargadas de tratamiento (processors). La Empresa se compromete a adoptar las medidas necesarias para resguardar los Datos Personales de los Usuarios, en miras de garantizar los estándares adoptados en esta Política de Privacidad.

Por último, se hace saber que los servicios arriba indicados se brindan con sujeción a los términos y condiciones y políticas de privacidad disponibles en los sitios web de los colaboradores de Ohana.

Seguridad

Proteger la seguridad y la confidencialidad de la información de los Usuarios es fundamental para la Empresa, por lo que la Empresa ha adoptado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables a su alcance y disponibilidad tecnológica y económica para proteger la información y la privacidad del Usuario, e impedir el acceso no autorizado a los datos del Usuario o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. Las medidas de seguridad tomadas por la Empresa cumplen con los estándares legales en materia de Seguridad y Confidencialidad contenidos en la normativa aplicable.

Para resguardar la seguridad de la Información Personal de nuestros Usuarios, limitamos el acceso a tu Información Personal únicamente a aquellos colaboradores, contratistas y/o terceras partes que tengan necesidad de acceder a los mismos para desempeñar sus funciones contractuales. Los colaboradores, contratistas y/o terceras partes, en todo momento tratarán tu Información Personal según nuestras instrucciones, deberán mantener la más estricta confidencialidad sobre la misma, como así también deberán dar cumplimiento a todas las obligaciones que se derivan de la presente Política de Privacidad.

Con el único límite de los recursos tecnológicos, humanos y económicos de los que dispone la Empresa, la Empresa contrata servicios adecuados y confiables para cuidar que la información que se transmite entre los dispositivos y servidores sea transmitida de la manera más segura posible dentro de las posibilidades de monitoreo de la Empresa.

Asimismo, y sin perjuicio de lo dispuesto en la sección de “Cesión” de la presente, la Empresa podrá revelar información personal del Usuario en situaciones en las que se comprometa la seguridad de la Empresa ante un intento de ruptura; haya peligro físico o amenaza en contra suya o de otros usuarios; o bien para la propia protección de la Empresa y/o de terceros.

NO OBSTANTE LO EXPRESADO PRECEDENTEMENTE, AUNQUE LA EMPRESA PONGA SU MAYOR ESFUERZO EN PROTEGER SU INFORMACIÓN Y SU PRIVACIDAD, LA EMPRESA RECUERDA A SUS USUARIOS QUE EL CUIDADO DE SU PRIVACIDAD Y SEGURIDAD EN ENTORNOS DIGITALES DEPENDE TAMBIÉN DE CADA UNO Y DE CÓMO UTILIZA SU PROPIA INFORMACIÓN, ASÍ COMO LA FORMA EN QUE UTILIZA LOS DISPOSITIVOS Y/O PROGRAMAS Y/O REDES AL REALIZAR ACTIVIDADES Y/O TRANSACCIONES. EN ESTE SENTIDO, LA EMPRESA SUGIERE SIEMPRE UTILIZAR DISPOSITIVOS Y CONEXIONES A INTERNET SEGUROS AL MOMENTO DE INGRESAR SUS DATOS PERSONALES Y/U OTROS DATOS REQUERIDOS, DE FORMA DE PROTEGER DEBIDAMENTE SU SEGURIDAD, ASÍ COMO GUARDAR SECRETO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL, CREDENCIALES Y CONTRASEÑAS.

ASIMISMO, SE DEJA CONSTANCIA QUE DESDE OHANA NUNCA SE LE PEDIRÁ AL USUARIO QUE REVELE CLAVES O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN FINANCIERA DE SUS CUENTAS. SI EL USUARIO RECIBE UNA SOLICITUD DE CLAVES U OTROS DATOS PERSONALES DESDE OTRA CUENTA QUE NO SEA @ohana.digital, DEBERÁ INFORMARLO COMUNICÁNDOSE CON ayuda@ohana.digital.

EL USUARIO ASUME QUE, A PESAR DE TODOS LOS ESFUERZOS Y LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS, ECONÓMICOS Y HUMANOS QUE UTILIZA LA EMPRESA PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DEL USUARIO, LAS MEDIDAS TOMADAS NO RESULTAN INFALIBLES, POR LO QUE LA EMPRESA NO PUEDE GARANTIZAR CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD ABSOLUTA, LA QUE PODRÍA EVENTUALMENTE SER AFECTADA POR ACCIONES DE TERCEROS. EL USUARIO RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMO CONTRA LA EMPRESA ANTE TAL EVENTUALIDAD, ENTENDIENDO QUE LA EMPRESA HA REALIZADO EL MÁXIMO ESFUERZO POSIBLE PARA EVITARLO CON LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS, ECONÓMICOS Y HUMANOS CON LOS QUE CUENTA. EN CASO DE QUE OCURRA UNA EVENTUALIDAD DE ESTE TIPO, LA EMPRESA SE COMPROMETE A NOTIFICAR A LOS USUARIOS AFECTADOS CUANDO LA BRECHA IMPLIQUE UN PERJUICIO Y PUEDAN VERSE AFECTADOS DERECHOS Y LIBERTADES DE LOS USUARIOS.

Derechos del titular de datos personales

El titular podrá acceder a sus datos de perfil directamente desde la Aplicación o el Sitio web y/o ejercer su derecho de acceso previsto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 accediendo a su Cuenta Virtual a través de sus credenciales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N °25.326 y la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de Control de la Ley N° 25.326, que tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cuando algún Dato Personal de los recolectados, procesados y/o tratados por la Empresa sea erróneo o se encuentre desactualizado, el Usuario podrá actualizarlo desde la Aplicación misma accediendo a los datos de perfil de su Cuenta Virtual y/o solicitando tal actualización a través del mecanismo de soporte previsto en la Aplicación. Si el Usuario no tuviera acceso a su Cuenta Virtual y/o a la Aplicación podrá enviar un correo electrónico desde el correo que registró inicialmente a protecciondedatos@ohana.com.ar y detallando los Datos Personales que deben ser rectificados y sus circunstancias. A tales efectos, la Empresa podrá requerirle documentación y/o información adicional para corroborar lo requerido así como para comprobar su identidad.

En todo momento el titular tendrá derecho a la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de la Empresa. Al respecto, se hace saber que la supresión de los datos de perfil y/o los necesarios para prestar los Servicios podrá acarrear la cancelación de los Servicios y/o de la Cuenta Virtual. En el caso que el Usuario decida cancelar su Cuenta Virtual podrá hacerlo a través del mecanismo previsto en la Aplicación o el Sitio web  a tal efecto.

Asimismo, se hace saber que la Empresa podrá negarse a la supresión de ciertos Datos Personales cuando hubiese una obligación legal de conservar la información y/o cuando exista un interés legítimo de la Empresa en la conservación.

El titular tendrá el derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos comunicándose a través del correo electrónico: protecciondedatos@ohana.com.ar. Con posterioridad a dicha comunicación, se le informará que la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales implica el cierre de cuenta, lo que deberá confirmar por ese medio.

Ante cualquier inconveniente, se le informa al titular que tiene el derecho de presentar reclamo ante la Autoridad de Control.

Modificaciones

La Empresa podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones a la Política de Privacidad. Estos cambios serán publicados en la Aplicación y el Sitio y serán notificados a los usuarios, quienes deberán aceptar los nuevos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. La continuación en el uso de la Aplicación y/o del Sitio o de cualesquiera de los Servicios de Ohana por parte del Usuario, luego de la publicación de las modificaciones, implicará la total aceptación de los mismos. Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con las actualizaciones o modificaciones de los Términos y Condiciones y/o de la Política de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación, el Sitio y los Servicios.

La Empresa declara que la Aplicación, el Sitio y/o los Servicios podrán ser administrados y operados en el futuro por una persona o entidad distinta de la actual, y que para dicha transferencia en la administración y operación, no será necesaria notificación fehaciente ni consentimiento previo o posterior por parte del Usuario, quien lo acepta de conformidad al aceptar la presente Política de Privacidad.

Información

Se hace saber que sus datos se alojarán en bases de datos debidamente registradas ante la Agencia de Acceso a la Información Pública y que “La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Ley Aplicable

La presente se rige por la Ley vigente en la República Argentina siendo de aplicación la Jurisdicción de los tribunales ordinarios sitos en la Ciudad de Mendoza.

Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad y acerca de cualquier circunstancia relativa al tratamiento de información de carácter personal, los Usuarios podrán contactarse a través de correo electrónico a: protecciondedatos@ohana.com.ar

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